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優惠條款及細則
1.我可如何訂購產品?
您也可以點擊任何產品旁邊的「立即購買」按鈕,就可以快速結帳。
2.我可使用的付款方式有哪些?
我們現時接受以八達通,wechat pay, ali pay,tap&go,PAYME,VISA卡、
3.我怎樣能確認有關網上信用卡付款交易成功?
當完成網上信用卡付款後,網頁會即時顯示交易訊息及客戶會收到 「訂單通知書」,以確認有關交易狀況。
4.指定地址送貨服務
速遞送貨方面,貨品將於購買後 7-10個工作天內寄出,寄出後大概 2-7 日內收到
所有郵寄項目不可指定收貨日期和時段
顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送
如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司不會安排上樓派送,
如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址,
5.我尚未收到我訂購的產品?
送貨時間通常不定,如果您有任何疑問 , 或者未在指定日期收到您訂購的產品 , 請What App (852) 65768251或電郵至 SmartLivinghk@gmail.com 聯絡客戶服務,服務時間為每日 下午 2時至晚上7時
温馨提示:
我們會盡量確保包裝安全及穩妥,以保護易碎物件,
偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、
香港 / 澳門:確認訂單後約需7-10個工作天內發貨 (不包括假日 及公眾假期)。
其他地區:確認訂單後約需5-7個工作天內發貨 (不包括假日及公眾假期)。
缺貨問題
本公司會盡力確保網頁上的貨品, 價格, 資料已更新, 以及網頁上載之貨品提供存貨供應。
所有訂單須視乎相關貨品之供應情況作最後確認, 倘若本公司因缺貨而未能提供任何已訂購之產品,
以下條款根據行業的慣例做法擬定,中英版本如有歧異,
1. 使用條款的確認和接納
1.1您正在閱讀的法律文件是本公司與您(本文中稱“您”、“
請仔細閱讀本協議。
1.2瀏覽、訪問或使用本網站、
1.3本公司保留隨時更改下述條款及細則的權利,
2. 使用者帳戶與密碼
2.1 註冊原因:
2.2 註冊方法:為了進行註冊,您需要向本公司提供姓名、電郵地址、
2.3 密碼:您必須妥善保管帳戶密碼,
3. 用戶個人隱私
3.1 HK SMART LIVING致力於保護您的個人私隱,
3.2 本公司並不保證任何透過 HK SMART LIVING傳送的個人或其他資料或數據的保密性(
4. 用戶管理
用戶同意在本站的一切活動均遵守香港法律、法規和規章,
4.1 不利用本站從事非法活動;
4.2 不干擾網路服務,遵守網路服務的相關慣例;
4.3 不發送或接收任何帶有不良、淫穢或脅迫符號的威脅性、
4.4 不發佈涉及惡意競爭的評論、廣告和無意義的文字。
4.5 發送或接收任何會造成技術性傷害的內容(包括電腦病毒、
5. 商品
5.1本站商品的頁面標示價格之外,
6. 責任限制
6.1 如因意外事件、
6.2 所有商品相關風險均為客人、廠方或製造商之責任, 本公司作為零售商並不會承擔(包括但不限於)不妥使用商品、
6.3 我們會盡努力確保網店上所列載的商品價格、資料和大小正確。
6.4 本公司不承諾您對服務的享受或網站的使用不受任何干擾,
6.5 本公司不承諾服務或網站不攜帶病毒或不攜帶可能對任何技術造成不
6.6 本公司保留在不事先通知的情況下,
6.7 本公司可能在本公司網站寄存由第三方貿易商經營的服務供應商。
6.8 本公司或會包含第三者提供的資料或其他網站的連結。
6.9 本公司對於任何非本地訂單之進口限制等問題,概不承擔任何責任。
7. 知識產權
7.1 用戶承認所有在服務內使用的軟件和技術的知識產權均由 HK SMART LIVING或其合法擁有者保留,
7.2 用戶在此承諾並同意:
(a) HK SMART LIVING是該商標和其所有衍生品的合法擁有者;
(b) 不會使用該商標和其任何衍生品或他相似的名稱或商標;
(c) 所有權利、利益和商標帶來的商譽,或其任何衍生品均專屬於 HK SMART LIVING; 和
(d) 不會註冊與商標和其任何衍生品相似的域名,
7.3 HK SMART LIVING不作聲明或保證由用戶使用其服務將不會在知識產權法
7.4 用戶同意承擔使用本服務時所產生的所有風險。
7.5 用戶同意接受有關電腦軟件或技術的特許協議的約束。 HK SMART LIVING可不時要求用戶同意及執行該服務,否則 HK SMART LIVING有權自行停止或暫停該服務。
7.6 用戶特此授予 HK SMART LIVING,其有關的公司和 HK SMART LIVING的代理商和分包商,一個永久的、不可撤銷的、
8. 法律管轄和適用
8.1 此使用條款和因使用其服務和及或本網站而產生的或附帶的任何爭議
8.2 不可抗力:對於因違反本協議規定義務而導致的責任,
8.3 可分割性:
9. 更換保障
9.1 部分商品如經檢測後証實有出廠缺陷,
9.2 每次購買只可退換一次。
9.3 更換之商品如沒有存貨,顧客則可更換同等價值之其他商品。
9.4 更換商品時,顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。
9.5 如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/
9.6 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還,
9.7 此更換保障不適用於:
(a) 因意外損毀或疏忽損毀,不正確使用而損毀之商品;
(b) 屏幕有塵、亮點/光點/死點或電子墨水屏背光不均;
(c) 隨機配件;
(d) 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品;
(e) 已註冊之軟件商品;
(f) 有損毀或/及 刮花痕跡之商品;
(g) 已登記保養之商品;
(h) 已root機的手機或電子設備;
(i) 某類商品例如 Apple、Dyson、Nintendo 及 Sony PlayStation等只設官方保養維修並不設零售商更換新商
(j) 某些消耗性商品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等;
(k) 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題,
(l) 大型電器如焗爐,雪櫃,冷氣機等,部份更涉及安裝,
(m) 所有手機商品,出售後如有人為損壞或/及 不能啟動使用或/及 顯示屏未能顯示與有關發票或/及 收據資料相符之IMEI/Serial No.,需自行交予品牌商或代理商檢查及維修。
10. 退款
10.1 除上述更換保障情況外,所有已出售的商品均不可退款。
10.2 除特殊情況外,退款以積分形式退回,
10.3 商品有價格波動性,售價以出單當刻為準,
10.4 如客人錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。
11. 貨款
11.1 如有需要,顧客可能須先付訂金。除指定購買商品外,
11.2 顧客須於本公司送貨前繳付購買商品及送貨之全部款項,否則,
11.3 如非廠方貨期延誤,訂單一經確認付款後將不能取消。
11.4 如閣下被連接到任何第三方支付平台,
12. 送貨
12.1 HK SMART LIVING不承擔運送商品的任何損失或損害 (包括但不限於利潤、收入、利息及未來業務的損失等),
12.2 選擇門店取貨之客人必須於收到通知後15天內取貨。
12.3 大型家電送貨服務需收取運費(以商品頁面顯示之運費為準),
12.4 本公司會將客人訂購的商品透過本公司的職員或第三方速遞公司送遞
13. 安裝服務責任限制
13.1部分大型商品如冷氣機、
14. 售後保養
14.1 本公司網站或發票上顯示的保養條款僅供客人快速參考,
15. 補償
15.1 客人使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引
16. 一般事項
16.1 本公司保留權利可全權酌情拒絕用戶進入本公司的網站或其任何部分
16.2 如未經我們的書面同意,
16.3 瀏覽及/或使用本網站受香港特別行政區法律管限;
17. 促銷代碼、優惠碼及優惠卷條款及細則
17.1 本公司提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過 HK SMART LIVING網站一次性購物,並受條款及細則所約束。
17.2 促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不可兌換現金,
17.3 若客人的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款,
18. 跨境送貨服務
當閣下使用 HK SMART LIVING之跨境送貨服務時,
18.1 查驗權
任何政府部門有權在沒有事先通知的情況下對運送件進行開箱查驗。 HK SMART LIVING不會對因上述查驗而導致的任何延誤造成的任何損失負
18.2 運輸和路線
客人確認及同意一切路線及改道,包括運件經中途站運送的可能。
18.3 清關
客人委託 HK SMART LIVING為其清關及通過海關運送商品的唯一代理人。 HK SMART LIVING可以自行或委託第三方完成或委託第三方或按照 HK SMART LIVING合理認為是授權人士的要求,
HK SMART LIVING會協助客人辦理清關及其它手續,
如海關當局就確認出/進口申報原因要求額外的資料或文件, 包括但並不限於: 身份証明文件, 地址等,客人有責任及時提供並自行承擔費用。
18.4 運費、關稅及其它費用
HK SMART LIVING的運費將按照貨物實際重量或體積重量中較高者計算, HK SMART LIVING可以對任何運送件重新稱量和測量以確認其計算結果。
客人始終對所有費用承擔主要責任,
18.5 退換貨政策
所有已出售的商品均不可退款。
除特殊情況外,退款以積分形式退回,
商品有價格波動性,售價以出單當刻為準,
18.6 跨境送貨服務責任限制
所有商品相關風險均為客人、廠方或製造商之責任, 本公司作為零售商並不會承擔(包括但不限於)不妥使用商品、
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